ในภาษาประกันจะมีคำว่า เคลมแห้ง และ เคลมสด แน่นอนว่าหากคุณไม่เคยรู้เรื่องการประกันรถยนต์ มาก่อนคงสงสัยล่ะว่ามันคืออะไร เหมือนแผลสด แผลแห้ง แบบนี้หรือเปล่าวันนี้เราจะมาอธิบายให้ฟัง
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง : ค่าเสียหายส่วนแรก Excess คืออะไร
การเคลมแห้งคืออะไร
การเคลมแห้ง หมายถึง การเคลมประกันรถคันที่เอาประกันจากการแกิดเหตุมานานแล้วแต่เพิ่งมาแจ้งเหตุ เช่น รอยแผลขูดขีดจากการ เฉี่ยวชนนิด ๆ หน่อย ๆ หรือโดนขูดสี รอยแมวข่วน อะไรก็ตามที่เป็นรอยเล็กๆน้อยๆ และเกิดเหตุนานแล้ว ซึ่งหลายคนมักจะปล่อยทิ้งไว้และมาเคลมรวดเดียวก่อนหมดประกัน เช่น ทำสีใหม่ตรงจุดนั้น ปะผุรอยต่างๆ หรือแม้แต่เปลี่ยนชิ้นส่วนบางชิ้นเช่น กันชน โคมไฟฟ้า เป็นต้น และการเคลมแห้งนี้จะทำได้อย่างไร
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง การเคลมสดคืออะไร
มีขั้นตอนอย่างไร และต้องโดนตรวจสอบอะไรหรือไม่ นี่มักเป็นคำถามที่หลายคนถามตามมาหลังจากรู้ว่ารถของตนนั้นสามารถเคลมแห้งได้
โดยทั่วไปการเคลมแห้งนั้นจะสามารถทำได้โดยไม่ต้องแจ้งพนักงานล่วงหน้า แต่อู่ประกันที่เราเข้าไปเคลมนั้นจะดูแลและส่งเรื่องให้กับประกันรถ เอง แต่ก็ต้องมีการตรวจสอบด้วยเพราะกรณีเคลมแห้งส่วนใหญ่จะไม่มีคู่กรณี
และอาจจะเสียค่า excess ในบางเคสจากการตรวจสอบของอู่และพนักงานตรวจสอบประกัน แม้ว่าคุณจะแจ้งว่าชนต้นไม้ ชนเสา หรือ หินกระเด็นมาโดนก็ตาม เพราะเขาจะดูจากรอยที่เข้าไปเคลมและดูตามความเหมาะสมและเจตนาการเคลมด้วย
บางคนที่มีปัญหานั้นเป็นเพราะแผลหรือรอยที่รถยนต์เท่าแมวข่วนแต่จะเคลมเหมือนสิบล้อทับมันก็ไม่ใช่ รับรองว่าไม่มีใครเคลมให้แน่นอน หรือบางคนชิ้นส่วนที่ติดรถนั้นเป็นของเทียมเช่น กันชนหน้าหลัง หรือ โคมไฟหน้าไฟท้าย แต่จะเคลมเป็นของแท้หากทางอู่และพนักงานตรวจสอบพบเจอก็รับรองว่าโดนมาร์คประวัติเสียเพราะการเคลมแบบทุจริตแน่นอน
เราต้องเข้าใจว่าเรามีสิทธิที่จะเคลมแห้งได้ก่อนหมดประกัน แต่ก็ต้องเคลมตามความจริงหรือตามความเหมาะสมไม่ใช่ว่านึกจะเคลมแห้งก็เคลมได้ ทุกประกันรถยนต์มีการตรวจสอบแน่นอน แม้ว่าอู่จะบอกว่าทำได้แต่เวลาอู่ส่งบิลไปเก็บประกันเขาก็ต้องตรวจสอบก่อนจ่ายเงิน หากพบว่ามีข้อสงสัยอู่นั้นๆก็จะมีความผิดโทษฐานฉ้อโกงไปด้วย หรือหากมีพนักงานเคลมรู้เห็นเป็นใจงานนี้ก็โดนกันเป็นขบวนการเลยทีเดียว บอกเลยว่าได้ไม่คุ้มเสียจริงๆ
ทางออกที่ดีสำหรับเรื่องนี้คือ หากคุณต้องการเคลมแห้งก็ควรติดต่อกับพนักงานของประกันก่อนว่าคุณเกิดเหตุแบบนี้มานะ จะขอเข้าเคลมก่อนหมดประกันจะต้องทำอย่างไร มีอู่ไหนที่ซ่อมดีบ้างหรือต้องการเลือกอู่ใกล้บ้านก็แจ้งกับพนักงาน เมื่อแจ้งเรียบร้อยก็นัดวันเข้าอู่รับรองว่าคุณได้เคลมสมใจแน่นอน อะไรที่มันเป็นความจริงไม่เกินเหตุ ทางประกันเขาก็ยินดีจ่ายแต่หากคุณตุกติกหรืออยากได้โน่นนี่นอกเหนือจากสิทธิที่คุณมีรับรองว่าประวัติเสียแน่นอน และทุกประกันเขาสามารถสอบประวัติลูกค้าได้หมดไม่ว่าจะทำกับที่ไหนก็ตามดังนั้นอย่าเอาพิมเสนไปแลกกับเกลือจะดีกว่านะ
